Informazioni relative al trattamento dei dati personali per la fruizione del Servizio Clienti

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), recante disposizioni in materia di protezione dei dati personali, La informiamo che i Suoi dati personali, raccolti attraverso la presente sezione, saranno trattati come di seguito indicato.

Natura dei dati
Costituiscono oggetto di trattamento i Suoi dati personali quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri eventuali dati da Lei forniti volontariamente nel messaggio inviato tramite il form di contatto.

Finalità del trattamento
I dati da Lei forniti saranno trattati esclusivamente per fornire riscontro alla Sua richiesta di contatto, per gestire eventuali comunicazioni successive e per raccogliere eventuali suggerimenti o segnalazioni.

Base giuridica del trattamento e natura del conferimento
La base giuridica del trattamento è individuata nell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR — necessità di trattamento per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Il conferimento dei dati è obbligatorio ai fini della gestione della richiesta; il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di fornire il servizio richiesto.

Modalità del trattamento
I dati saranno trattati con strumenti informatici e telematici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e riservatezza, adottando le misure di sicurezza previste dagli artt. 32–35 del Regolamento (UE) 2016/679.

Destinatari dei dati
I Suoi dati potranno essere comunicati a personale interno autorizzato al trattamento e, se necessario, a soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici o informatici) debitamente nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
I dati non saranno diffusi a soggetti non autorizzati.

Trasferimento dei dati
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali verso Paesi terzi; qualora si avvalga di servizi in cloud, i fornitori saranno selezionati tra quelli che garantiscono un livello di protezione adeguato ai sensi dell’art. 46 del GDPR.

Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione e risposta della richiesta e, comunque, non oltre 12 mesi dal ricevimento, salvo ulteriori necessità di conservazione per obblighi di legge.
Al termine del periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo permanente e irreversibile.

Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti dagli artt. 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679, tra cui: diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione.
Per l’esercizio dei propri diritti, l’interessato può scrivere a privacy@multicedi.com.
Per ogni ulteriore assistenza o chiarimento può contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) all’indirizzo gdpr@smsengineering.it.
Qualora ritenga che il trattamento violi le disposizioni del GDPR, l’interessato può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, tramite le modalità descritte sul sito dell’Autorità: https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.

Estremi identificativi del Titolare e del Responsabile della protezione dei dati
Titolare del trattamento: Multipet S.r.l. unipersonale – Via S.S. Casilina, Contrada Spartimento – 81050 Pastorano (CE).
Responsabile della protezione dei dati (DPO): SMS Engineering S.r.l. – Via Carlo Di Tocco, 80142 Napoli (NA).
Tel: +39 081 0155611 – E-mail: gdpr@smsengineering.it
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile scrivere a privacy@multicedi.com.